Zwolle | 28 uur per week
(mei 2024 tot april 2025)
Bij Doomijn geloven we dat ouders onvervangbaar zijn. Dat kinderopvang waardevol is voor ouders, omdat zij kunnen werken terwijl hun kind in goede handen is. We zien wat ouders nodig hebben en ondersteunen ze waar nodig. Als Klantadviseur speel jij daar een belangrijke rol in. Iets voor jou? Lees dan snel verder.
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur bij Doomijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor (nieuwe) ouders. Jij ziet wat een ouder nodig heeft en staat klaar bij vragen en zorgen. Je geeft advies en helpt de ouder zo een goede keuze te maken voor opvang bij Doomijn. Daarnaast ben je, in afstemming met locaties, verantwoordelijk voor de kindplanning van een aantal locaties. Je maakt analyses van de kindbezetting en geeft managers (on)gevraagd advies. Verder werk je veel samen met jouw collega’s die de personeelsplanning maken voor een optimale afstemming op de kindplanning.
Dit heb jij in huis
Je bent communicatief sterk. Dat is belangrijk, want je staat ouders schriftelijk en telefonisch te woord. Daarmee bedoelen we niet alleen dat je foutloos Nederlands schrijft. Je staat stevig in je schoenen, bent empathisch én zakelijk. Ook moeilijke gesprekken weet jij positief af te ronden. Verder ga je voor optimale (financiële) resultaten. Een dynamische omgeving vind jij fijn. Werken als Klantadviseur is immers afwisselend en geen dag hetzelfde. Ook als het wat drukker is, weet jij de rust te bewaren.
Verder:
Hier ga je aan de slag
Je komt te werken bij Doomijn Kinderopvang. We zijn onderdeel van de maatschappelijke organisatie Travers. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Zwolle waar de afdeling Klantadvies een kantoor deelt met de afdeling personeelsplanning. In overleg kun je een deel van jouw werkweek thuiswerken.
| Een tijdelijk contract tot april 2025 | 3% eindejaarsuitkering | ||
| € 2.874,- tot € 3.837,- op basis van 36 uur, schaal 7 cao Kinderopvang | Collectiviteitskorting op aanvullende verzekeringen bij Zilveren Kruis, VGZ en Achmea | ||
| Pensioenregeling Pensioenfonds Zorg & Welzijn | Toegang tot Travers academie voor jouw ontwikkeling | ||
Budget van € 300,- voor Lekker Bezig app | Mantelzorgvriendelijk hr-beleid | ||
€ 0,23 p/km reiskostenvergoeding woon-werkverkeer | Spetterend nieuwjaarsfeest bij Hedon | ||
8% vakantietoeslag |
Solliciteren bij Doomijn
Stap 1 – Solliciteren op vacature
Jouw eerste stap in de kinderwereld is gezet! We bekijken jouw sollicitatie en laten je zo snel mogelijk weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
Stap 2 – Kennismakingsgesprek
Tijdens dit gesprek gaan we kennismaken. We kijken of je aansluit bij wie wij zoeken en natuurlijk of wij aansluiten bij wat jij zoekt.
Stap 3 – Arbeidsvoorwaardenvoorstel en contract
Is er een match? Dan krijg je een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Daarna wordt alles in gang gezet om jou aan de slag te laten gaan bij Doomijn!
Solliciteren
Wat leuk dat je enthousiast bent! Reageer via het sollicitatieformulier bij deze vacature. Zodra wij een geschikte kandidaat gevonden hebben, sluiten we de vacature.
Heb je vragen? Neem dan contact op met Karlijn West (Vervangend teamleider Klantadvies) via 088-273 00 57 op maandag, dinsdag of vrijdag.
Werken en leren
Kwalificeert jouw diploma (nog) niet? Dan zijn er verschillende mogelijkheden voor bijscholing.